Versand und Zahlung

Was kostet der Versand?

Der Standardversand innerhalb Deutschlands kostet 5,95 € und dauert in der Regel 2-3 Werktage.  

Wir versenden auch in die EU, nach Gewicht gestaffelt kostet der Versand ab 19,90 € bis 34,90 €.

Empfängerland Deutschland: 5,95 €

Versand nach Europäische Union (EU)* - nach Gewicht:
bis 1kg: 19,90 €
1-3 kg: 24,90 €
3-5 kg: 29,90 €
5-10 kg: 34,90 €

* Versand nach: Andorra, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vatikanstadt, Zypern

Warum gibt's keinen kostenfreien Versand?

Erklären wir Dir gern:  Der Versand ist eine Dienstleistung, die jemand für uns und für Dich erbringt. Wir wollen diese Kosten nicht in unseren Produktpreisen verstecken. Wir haben uns für DHL entschieden, weil wir die Arbeitsbedingungen bei DHL für weniger prekär einstufen als bei anderen - billigeren - Versanddienstleistern.  Indem wir den Versand explizit bepreisen, unterstützen wir diese Leistung, die andere für uns erbringen. Jemand, der eine große Bestellung bei uns tätigt, erhält kostenlosen Versand, weil wir in diesem Fall einen Teil unserer Gewinnmarge freiwillig für den Versand abgeben.

Wie kann ich bei Velonista zahlen?

Du kannst bei uns mit Klarna und PayPal zahlen. Über PayPal hast Du zusätzlich die Möglichkeit, per Lastschrift oder Kreditkarte zu zahlen (ohne eigenes PayPal Konto). Und Du kannst per Vorkasse bestellen, wenn Du lieber selbst überweisen magst.

Checkout mit Klarna

Wir bieten Dir die Zahlung über Klarna als Alternative zu PayPal an. Wie bei PayPal bietet Klarna verschiedene Zahlungsmöglichkeiten. Wir müssen Dich hier explizit auf folgendes hinweisen:  

• Mit Klarna Checkout kannst Du Deine Bestellung besonders schnell und einfach abschließen – ohne zusätzliche Anmeldung.
• Entweder Du bezahlst bequem per Rechnung oder Du wählst innerhalb von 30 Minuten nach der Bestellung eine alternative Zahlungsart aus. Diese Möglichkeit beschränkt sich auf die Zahlungsarten innerhalb des Klarna Checkouts, d.h. auf die Zahlungsarten Kauf auf Rechnung, Ratenkauf, Kreditkarte, Bankeinzug und Sofortüberweisung.
• Solltest Du Klarna Checkout zum ersten Mal nutzen, kann eventuell der Fall eintreten, dass Du Deine gewünschte Zahlungsart nicht auswählen kannst. Du kannst die Zahlung aber in jedem Fall per Kreditkarte oder Sofortüberweisung begleichen.
• Bei Fragen zum Klarna Checkout (Bezahlvorgang) oder zu einer bestehenden Klarna-Zahlung kannst Du Dich gerne an die freundlichen Kollegen des Klarna Supportteams wenden. Du erreichst den Kundendienst von Klarna Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 22 Uhr und Samstag/Sonntag von 10 Uhr bis 17 Uhr unter Tel 0221/66950110 oder über das Kontaktformular auf www.klarna.de. 

Was, wenn ich den gekauften Artikel zurückgeben möchte?

Sollte Dir ein Artikel nicht gefallen, kannst Du ihn jederzeit innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Einkaufs zurückgeben. Fülle dazu das im Paket beiliegende Rücksendeformular aus. Bitte beachte, dass Du für die Rückgabe die Versandkosten (versicherter Versand mit Sendungsverfolgung) selbst tragen musst. Alle Details hierzu stehen im Widerruf, der Dir als Verbraucher:in gesetzlich zusteht.