Versand und Bezahlung

Was kostet der Versand und wohin wird versendet?

Wir versenden aktuell nur nach Deutschland. Der Standardversand kostet 5,95 € und dauert 2-3 Werktage.

Warum ist der Versand nicht kostenfrei?

Der Versand ist eine Dienstleistung, die jemand für uns und für Dich erbringt. Wir wollen diese Kosten nicht in unseren Produktpreisen verstecken.

Wie kann ich bei Velonista bezahlen?

Du kannst bei uns mit Klarna und PayPal zahlen. Über PayPal hast Du zusätzlich die Möglichkeit, per Lastschrift oder Kreditkarte zu zahlen (ohne eigenes PayPal Konto). Und Du kannst per Vorkasse bestellen. 

Was, wenn ich den gekauften Artikel zurückgeben möchte?

Sollte Dir ein Artikel nicht gefallen, kannst Du ihn jederzeit innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Einkaufs zurückgeben. Fülle dazu vorher das Rückgabe-Formular aus. Bitte beachte, dass Du für die Rückgabe die Versandkosten (versicherter Versand) selbst tragen musst. Alle Details hierzu stehen im Widerruf, wie er Dir als Verbraucherin / Verbraucher gesetzlich zusteht. 

Zusätzliche Hinweise zum Checkout mit Klarna

Wir bieten Dir die Zahlung über Klarna als Alternative zu PayPal an. Wie bei PayPal bietet Klarna verschiedene Zahlungsmöglichkeiten. Da der Checkout über Klarna läuft, müssen wir Dich hier explizit auf folgendes hinweisen:

Mit Klarna Checkout kannst Du Deine Bestellung besonders schnell und einfach abschließen – ohne zusätzliche Anmeldung. Entweder Du bezahlst bequem per Rechnung oder Du wählst innerhalb von 30 Minuten nach der Bestellung eine alternative Zahlungsart aus. Diese Möglichkeit beschränkt sich auf die Zahlungsarten innerhalb des Klarna Checkouts, d.h. auf die Zahlungsarten Kauf auf Rechnung, Ratenkauf, Kreditkarte, Bankeinzug und Sofortüberweisung.

Solltest Du Klarna Checkout zum ersten Mal nutzen, kann eventuell der Fall eintreten, dass Du Deine gewünschte Zahlungsart nicht auswählen kannst. Du kannst die Zahlung aber in jedem Fall per Kreditkarte oder Sofortüberweisung begleichen. Bei Fragen zum Klarna Checkout (Bezahlvorgang) oder zu einer bestehenden Klarna-Zahlung kannst Du Dich gerne an die freundlichen Kollegen des Klarna Supportteams wenden. Du erreichst den Kundendienst von Klarna Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 22 Uhr und Samstag/Sonntag von 10 Uhr bis 17 Uhr unter Tel 0221/66950110 oder über das Kontaktformular auf www.klarna.de.